ROONA

언제든지 ROONA 계정과 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 두 가지 방법이 있습니다.

앱에서 삭제 – 가장 빠른 방법

ROONA 실행 → 메뉴(☰) → 설정 → 계정 삭제. 계정과 아래 데이터가 즉시 삭제됩니다. 앱이 설치되어 있다면 이 방법을 권장합니다. 이미 로그인된 상태이므로 별도의 본인 확인 절차가 필요하지 않습니다.

이메일로 요청 – 앱을 이미 삭제한 경우

가입하신 이메일 주소에서 support@roonaapp.com 으로 제목 계정 삭제 요청 으로 메일을 보내주세요.

계정에 등록된 주소에서 보내주셔야 본인 요청임을 확인할 수 있습니다. 타인의 계정 삭제 요청은 처리하지 않습니다.

카카오로 로그인하신 경우 ROONA 계정에 이메일 주소가 없을 수 있습니다. 이때는 ROONA 사용자 이름을 함께 보내주시면, 본인 확인을 위해 몇 가지 질문을 드린 후 삭제해 드립니다.

삭제되는 항목

보관되는 항목과 기간

개인을 식별할 수 있는 정보는 일절 보관하지 않습니다. 이미 공용 지도에 반영된 촬영지 정보는 그대로 유지됩니다. 이는 특정 이용자에 대한 정보가 아니라 장소에 대한 사실이기 때문이며, 계정 삭제 후에는 이름·사용자 이름·계정 정보가 전혀 남지 않습니다.

호스팅 업체의 정기 백업에 최대 14일간 남을 수 있으며, 이후 자동으로 만료됩니다.

소요 시간

앱에서의 삭제는 즉시 처리됩니다. 이메일 요청은 30일 이내, 보통 며칠 안에 처리되며 완료 후 회신드립니다